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生意越来越好，各种待遇也会越来越好。



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岗位职责:

1、通过千牛旺旺及电话方式为客户提供服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;



2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉;



3、负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案。



4、通过有效解决客户问题,建立良好公司形象;



5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。



任职资格:

1.性格开朗,人品端正,沟通能力强,能够承受售后的压力

2.普通话流利,必须能打电话处理问题!

3.打字速度每分钟60字以上,有相关行业从业经验者优先录用

4.准备长期稳定做下去的,服从安排,无不良嗜好(如吸烟酗酒等)

5. 学习能力强。

6, 身体健康。